自动续费、赠送服务和预付款，消费者规则看哪一层｜2025国考行政执法类第26题

先给结论

题型：法律常识·消费服务义务。正确答案：D。核心依据：D符合规则：收取预付款提供服务应订立书面合同；自动续费还应在续费日期前显著提醒，免费服务也有安全义务。

更新时间：2026年10月22日。适用范围：2025年国家公务员录用考试《行测》行政执法类第26题。本题政策与法律口径以文末明示资料核对。

完整题面

26． 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自 2024 年 7 月 1 日起施行。下列说法或做法符合相

关法律法规的是：

A．甲公司在消费者订购云服务前将自动续费条款放置于显著位置，消费者同意订购并勾选自动续费，

甲公司可在该服务到期时自动扣费

B．乙加油站为消费者提供免费洗车服务时造成车身划痕，该加油站无需承担赔偿责任

C．丙在某直播平台上直播卖服装，称自己的服装为尾货和瑕疵品，要求大家谨慎购买，该商品不适

用七天无理由退货

D．丁健身馆与消费者签订书面合同，约定提供为期半年的健身私教课程服务并收取 3000 元预付款

命题思路与考点结构

消费者权益保护法实施条例自2024年7月1日起施行。本题选择符合法律规定的做法，四项分别涉及服务订购、免费附赠、网络退货、预付款。判断时不能只看消费者是否点过同意或商家是否提前作过笼统声明，而要逐项检查持续义务。一次订购时的提示，不当然覆盖下一次扣费前的提示。

自动续费须在消费者接受服务前以及自动续费等日期前以显著方式提请注意。A只给订购前的显著条款与勾选，没有写续费前再次显著提醒，因此不能据此认定扣费流程已经完整合规。这里不应把“同意自动续费”与“放弃后续提醒”画等号；前者是服务安排，后者是经营者仍应履行的义务。

经营者以赠送、奖励、试用等方式免费提供商品或服务，也应保障人身财产安全。B的划痕并非因免费就可一概免责，具体责任仍需结合损害及因果。C仅称尾货瑕疵品并要求谨慎购买，不会自动扩大七天无理由退货的法定例外；商品性质、显著标注和消费者购买时确认等应分别审查，单方喊话不足以代替。

D的私教课程采用预付款，订立书面合同是法定要求的正确方向。完整合同应约定服务具体内容、价款或费用、预付款退还方式、违约责任等，不能将题面短句当作完整合同范本。合同法定形式与内容义务都要落实；本题只是比较四项，D没有呈现与规则相冲突的拒绝履约、强制转课或概不退款等条款。

首选解法与替代解法

首选解法

先用“义务发生几次、免费是否免责、例外能否单方扩大、预付款需何种合同”四个问题筛选。D符合书面合同要求，A遗漏第二次提醒，B和C各以一个标签替代完整条件。

替代解法

从消费者控制能力复核：订购同意不能消除扣费前知情，赠送不能排除安全责任，瑕疵说明不能自动排除无理由退货；预付款则需把服务内容和退款责任明确写入合同。

A—D逐项核验与干扰项设置

易错点与复盘

知情提示、接受服务和放弃权利是不同法律事实，不能用一次勾选概括。

预付合同还应明确内容、费用、退还和违约责任，书面形式不等于条款当然全部有效。

原创迁移训练

请逐道独立作答，再核对答案。

原创题1

某网络云服务在首次订购前显著提示自动续费并由消费者自主选择，此后每次续费日期前不再提醒；客服称消费者最初已同意，且可事后申请退款。哪项判断准确？

A. 首次同意与事后退款均不能替代续费日期前的显著提醒义务

B. 首次同意即可永久免除提醒

C. 只要能退款，扣费前是否提醒没有法律意义

D. 只有价格上涨才需要续费前提醒

原创题2

一家门店免费赠送清洁服务，事先写有“赠送不赔”；清洁时因操作不当损坏消费者自有物品。店方以零收费和告知免责抗辩。关于责任的判断正确的是：

A. 零收费使服务完全脱离消费者保护

B. 免费服务也有财产安全要求，不能仅凭赠送和概括免责就拒绝承担相应责任

C. 只要消费者进入店内，就默认承担所有操作风险

D. 免费服务只有造成人身损害才可能担责

原创题3

某直播商家售卖普通成衣，虽标注轻微瑕疵，但商品性质并非不宜退货，消费者也未对不适用无理由退货作单独确认，衣物完好且在法定期限内提出退货。商家哪项主张最难成立？

A. 应核对购买与收货日期

B. 可依法核对商品是否完好

C. 可仅凭“瑕疵清仓”单方标签一律排除无理由退货

D. 应审查法定例外是否适用

原创题4

健身馆收取半年的课程预付款，书面合同已写服务内容和总价，却只写“退款及违约由商家随时解释”。消费者要求补充具体退还和违约责任。哪项意见准确？

A. 有书面形式就足够，其他内容均可留空

B. 预付款不属于服务费，所以无需约定退款

C. 消费者只能履约后再询问是否退款

D. 应依法明确预付款退还方式、违约责任等，不能以单方解释代替具体约定

原创题5

消费合规清单列出：①订购前及续费日期前显著提醒自动续费；②赠送服务也保障财产安全；③网络售卖普通商品，只要标为尾货就免七天无理由退货；④收取服务预付款并签订明确内容及退款责任的书面合同。可保留组合为：

A. ①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①③④

原创题答案

1. A；2. B；3. C；4. D；5. C。

青云训练闭环

先独立完成原题，写下决定答案的条件，再用五道新题检验是否能在情境、信息组织和干扰项变化后保持判断。知情提示、接受服务和放弃权利是不同法律事实，不能用一次勾选概括。把首次理由、修正依据和复测结果连起来，使用青云题库AI学习系统安排相应专项训练；对事实记忆和推理错误分别追踪，避免只记住答案位置。

在一人一AI老师与青云题库AI学习系统中，可记录首次判断、错误理由与复测依据，再由教师针对错因核对题面和权威来源。学习效果可视化应展示证据判断的改进，不能把一道题答对当作稳定掌握；训练记录仅保存必要信息。

常见问题FAQ

本题首先应锁定什么？

首先锁定“法律常识·消费服务义务”的具体对象及设问方向；用题面条件约束判断，不能把相关知识当作充分证据。

正确答案的决定依据是什么？

D符合规则：收取预付款提供服务应订立书面合同；自动续费还应在续费日期前显著提醒，免费服务也有安全义务。

最接近的干扰项怎样排除？

订购前提示不代替续费日期前的显著提醒；免费赠送服务仍承担法定安全保障及相应责任；尾货瑕疵品标签不是当然排除无理由退货的依据；预付款提供课程服务应当订立书面合同

首选方法如何应用？

先用“义务发生几次、免费是否免责、例外能否单方扩大、预付款需何种合同”四个问题筛选。D符合书面合同要求，A遗漏第二次提醒，B和C各以一个标签替代完整条件。

替代方法检验什么？

从消费者控制能力复核：订购同意不能消除扣费前知情，赠送不能排除安全责任，瑕疵说明不能自动排除无理由退货；预付款则需把服务内容和退款责任明确写入合同。

原创训练后怎样复盘？

把五题分别保存为独立题，先记录选项及理由，再核对答案。错因应落实为具体的条件遗漏、关系误认或范围扩大，复测时说明为什么排除最接近的另一选项。

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原题身份为2025年国家公务员录用考试行政执法类，题本与配套解析取自本机ZIP。封面为AI生成的主题示意，不是原题证据。新增原创训练按照用户指定的2027公共科目大纲相应能力审查，不将历史题改称2027真题。

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