适老化需要设身处地：常见操作与他人处境｜2024国考地市级第32题
内容摘要：年轻人常见的操作与老年人的困难形成转折，站在老年人的角度直接限定设身处地，A整组最贴切。
先给结论
题型：双空成语：熟悉程度与换位思考。正确答案：A。核心依据：年轻人常见的操作与老年人的困难形成转折，站在老年人的角度直接限定设身处地，A整组最贴切。
更新时间：2026年10月2日。适用范围：2024年国家公务员录用考试《行测》地市级第32题。本题政策与法律口径以文末明示资料核对。
完整题面
32．民生服务的创新不应忽略老年人的感受，很多对年轻人而言______的操作却给老年人带来不小烦恼，
甚至成为难以逾越的数字鸿沟。因此，大力推进数字技术适老化改造势在必行。这需要全社会成员
______站在老年人的角度，感受他们可能遭遇的困境，让适老化理念贯彻民生服务始终。
依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A．司空见惯 设身处地
B．烂熟于心 推己及人
C．手到擒来 将心比心
D．习以为常 感同身受
命题思路与考点结构
第一空描述年轻人面对数字操作的日常状态，后面的却引出老年人的烦恼。司空见惯突出见得多而不觉得特别，能够与不同群体的困难形成反差。习以为常也有相容性，不能仅凭第一空排除D。第二空有站在老年人的角度和感受困境两个提示，设身处地最直接表达换到对方处境考虑。
烂熟于心强调掌握得十分熟悉，手到擒来强调容易取得或完成。它们可能用于某些操作能力场景，但本题并未要求所有年轻人已经高度精通，或某任务轻易办成。第一空以常见熟悉为主，第二空以处境视角为主，A不额外提高技能程度。
感同身受在现代使用中可以表达像自己亲身经历一样的感受，不能仅引用旧义便说它绝不表示共感。D次于A的关键是本句强调主动站到他人角度进行服务设计，设身处地更精确。将心比心与推己及人也可表达关照他人，但前者重情感比较，后者重从自己的感受推及他人；本题要求直接考虑老年人的具体条件。
| 词语组 | 主要维度 | 题面契合 |
|---|---|---|
| 司空见惯、习以为常 | 日常熟悉 | 第一空相近 |
| 烂熟于心、手到擒来 | 精通或易成 | 可能抬高能力程度 |
| 设身处地 | 进入他人处境 | 站在老年人角度 |
| 感同身受 | 仿佛亲历的感受 | 共感相近但非最精确视角 |
首选解法与替代解法
首选解法
首选法先处理信息最明确的第二空。站在老年人的角度几乎直接给出视角任务，设身处地最贴切；再回到第一空检查司空见惯与常见操作、群体反差是否协调。A两空无额外假设。
第一空不能把年轻人当成完全同质群体。题面只是对某类操作作一般比较，选择常见熟悉的词比强调人人都精通更稳妥。语言题的比较不应变成关于所有年轻人与老年人的绝对社会判断。
替代解法
替代法区分服务设计链条：知道自己的操作习惯，认识别人可能的障碍，再进入对方条件评估。第二空落在进入处境，而不是仅有情绪共感。以这一链条比较A与D，A更明确。
再做条件变化：若材料强调亲身经历同样困难，感同身受可能更合适；若强调从自己不愿受的待遇推及别人，推己及人可能更贴切；若强调以自己的心情体谅他人，将心比心可能成立。原题实际给的是站在对方角度，故应保持视角任务。
A—D逐项核验与干扰项设置
| 选项 | 核验结果 | 干扰项机制或决定条件 |
|---|---|---|
| A | 正确 | 常见操作与进入他人处境匹配。 |
| B | 非最佳 | 精通与由己推人不如题面提示直接。 |
| C | 非最佳 | 任务轻易完成与情感体谅偏离主要层次。 |
| D | 非最佳 | 第一空可理解，第二空不如设身处地精确。 |
易错点与复盘
不要因感同身受的古义就否定现代共感用法。应说明贴合度差别，不把干扰词强判成不存在的意思。也不要把服务适配简单等同于自己觉得方便，对方可能有不同身体条件与经验。
原创训练在熟悉、熟练、完成能力和情感体验之间设置竞争条件，每题须看空缺评价对象。很多时候熟悉一件事并不等于能够轻易完成，也不等于理解他人的处境。
原创迁移训练
请逐道独立作答，再核对答案。
原创题1
某模拟系统的扫码流程对设计员已______，但他从未在视力受限条件下使用。评估服务时，他必须______考虑视力受限者，而不能以自己熟练为依据。依次填入最恰当的一项是：
A. 手到擒来、感同身受
B. 司空见惯、设身处地
C. 烂熟于心、薪火相传
D. 习以为常、等量齐观
原创题2
模拟讲解员几乎能背出全部流程，但面对突发设备故障仍无法完成服务。因此描述他对流程记忆的熟悉程度，应写______，不宜因熟记就说办理任何事项都手到擒来。填入最恰当的一项是：
A. 司空见惯
B. 感同身受
C. 烂熟于心
D. 设身处地
原创题3
某模拟讨论者曾经历与叙述者相同的困境，听到细节便想起自己的经历，感受如同亲历；发言此时重点不是设计方案或推测陌生处境。最恰当的概括是______。
A. 设身处地
B. 推己及人
C. 手到擒来
D. 感同身受
原创题4
某教学模拟案例中，工作人员没有经历过听障者的困难，却主动以听障者能获得的信息为起点检查流程，发现语音提示无法被接收。描述其评估视角最恰当的是______。
A. 设身处地
B. 烂熟于心
C. 司空见惯
D. 手到擒来
原创题5
某模拟工作人员想到自己也不愿在柜台反复排队，便把这一感受推广到其他办事者；另一位则专门按照轮椅使用者的动线检查设施。分别概括两者的思考方式，最恰当的是：
A. 感同身受、烂熟于心
B. 推己及人、设身处地
C. 设身处地、手到擒来
D. 司空见惯、将心比心
原创题答案
1. B；2. C；3. D；4. A；5. B。
青云训练闭环
先记录是否亲历，再定位当前任务是记忆、完成、共感还是换位设计。将相同题材拆成不同任务复测，尤其检查熟悉并不能自动保证办成，关心也不能替代具体处境分析。
在一人一AI老师与青云题库AI学习系统中，可记录首次判断、错误理由与复测依据，再由教师针对错因核对题面和权威来源。学习效果可视化应展示证据判断的改进，不能把一道题答对当作稳定掌握；训练记录仅保存必要信息。
常见问题FAQ
A为何最贴切？
站在老年人的角度直接限定设身处地。
习以为常能用于第一空吗？
可以理解，D的比较劣势主要在第二空精确度。
感同身受只有旧义吗？
不是，现代可以表示仿佛亲历的共感。
熟悉等于能轻易完成吗？
不等于，记忆和执行能力不同。
推己及人有什么特点？
从自己的感受推到他人，与直接进入他人条件有区别。
如何复测视角词？
改变是否亲历与当前任务，观察选择是否改变。
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题面与参考答案来自本机PDF，解析按现代语境比较贴合度；模拟服务案例不指向现实群体的绝对能力判断。
引用与权威来源
常见问题
A为何最贴切？
站在老年人的角度直接限定设身处地。
习以为常能用于第一空吗？
可以理解，D的比较劣势主要在第二空精确度。
感同身受只有旧义吗？
不是，现代可以表示仿佛亲历的共感。
熟悉等于能轻易完成吗？
不等于，记忆和执行能力不同。
推己及人有什么特点？
从自己的感受推到他人，与直接进入他人条件有区别。
如何复测视角词？
改变是否亲历与当前任务，观察选择是否改变。