昆明市人力资源服务有限公司招聘公告

公告信息

• 发布单位：昆明市人力资源服务有限公司
• 公告时间：2026-06-13 17:23
• 报名截止：2026-06-19 00:00

昆明市人力资源服务有限公司 招聘公告 昆明市人力资源服务有限公司受用工方委托，现面向社会公开招聘以下人员，公告如下： 一、招聘岗位及人数 （一）客服主管，7名； （二）客服员，20名； （三）物业工程维修岗，20名； 二、客服主管 （一）岗位职责 1.负责物业客服排班、考勤、人力调度与岗位督导，规范客服接待礼仪、服务流程与工作标准； 2.负责统筹业主咨询、报修、建议、投诉全闭环处理； 3.负责承接报修及时率、办结率、业主满意度、投诉闭环率等物业核心考核指标； 4.梳理优化业主接待、报修建档、回访跟进、小区公示等全流程服务； 5.联动工程、安保、保洁、绿化等班组协同处理业主问题与小区运维工作。 （二）任职条件 1.年龄在45周岁以下，性别不限； 2.具有全日制大学专科及以上学历； 3.熟悉《物业管理条例》及地方物业管理法规；精通物业费收缴技巧及客户投诉处理流程；熟练使用Office办公软件； 4.3年以上物业客服工作经验，其中至少1年以上客服主管岗位经验，有住宅小区全周期管理经验者优先； 5.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和处理日常物业投诉的处理能力；亲和力强，能够妥善处理各种复杂人际关系； 6.为人正直，责任心强，具备良好的客户服务意识和保密意识。 （三）薪酬福利 月工资4500.00—6500.00元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。 二、客服员 （一）岗位职责 1.负责前台接待、来电来访咨询，做好登记与引导； 2.受理业主报修、投诉、建议，派单跟进、回访闭环； 3.负责费用催缴、业主档案及各类单据整理归档； 4.及时张贴公告、温馨提示、停水停电、消杀、节日安排等通知，配合社区活动及日常巡检； 5.监督保洁、安保人员工作状态，发现问题及时沟通整改。 （二）任职条件 1.年龄在45周岁以下，性别不限； 2.具有全日制大学专科及以上学历； 3.熟悉《物业管理条例》及地方物业管理法规；精通物业费收缴技巧及客户投诉处理流程；熟练使用Office办公软件； 4.2年以上物业客服工作经验； 5.具备良好的沟通协调能力和情绪管理能力，耐心细致，有责任心，能承受一定的工作压力； 6.具备良好的客户服务意识和保密意识。 （三）薪酬福利 月工资3500-4500元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。 三、物业工程维修岗 （一）岗位职责 1.负责小区供配电系统、消防系统、二次供水系统及弱电智能化系统（门禁、监控、道闸等）的日常巡检、运行监控与维护保养，确保设备正常运行； 2.受理并跟进业主报修及公共区域维修任务，独立处理常见水电故障、灯具/开关/五金件更换、下水管道简单疏通等问题； 3.严格遵守安全作业规范，落实用电、动火等高危作业的安全措施，发生突发事件积极参与紧急抢修工作； 4.入户维修时保持良好的职业形象与服务态度，耐心解答业主疑问，维护物业品牌形象； 5.按时完成上级交办的其他工作任务，服从值班及应急调度安排。 （二）任职条件 1.年龄在55周岁以下，性别不限； 2.具有高中及以上学历； 3.持电梯管理员A证/高/低压电工证。 （三）薪酬福利 月工资3500-5500元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。 四、不予招录情况 1.曾因违法犯罪受过刑事处罚，或被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员； 2.属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人，司法机关尚未撤销案件、检察机关尚未作出不起诉决定或人民法院尚未宣告无罪的人员； 3.尚未解除党纪、政务处分或正在接受纪律审查的人员； 4.被有权机关认定存在舞弊等严重违反招考纪律的行为受到处罚，依据国家、省、市相关规定不得录用的人员； 5.录用后构成回避关系的人员； 6.法律法规规定不得招录的其他情形人员。 五、招聘程序 按照报名、简历筛选、面试等程序进行，录用后由云南停协人力资源管理有限公司派驻至某国企工作。 六、报名方式 1.报名时间：即日起至2026年6月19日； 2.报名方式：网上报名，请将个人简历、身份证、学历学位证、有关资格证书、工作经历证明等材料扫描件打包压缩，发送至邮箱：645729541@qq.com，邮件主题及压缩包注明“姓名+电话+应聘XX岗位”。 联系人：吕老师，联系电话：18760955949。 昆明市人力资源服务有限公司 2026年6月13日

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